ShiftlyЗадача на уборку
После выезда гостя горничная получает задачу с чек-листом: санузел, постель, поверхности, комплектация.
Shiftly для отрасли
Контроль горничных и персонала отеля
Гость замечает то, что пропустила горничная, — и пишет об этом в отзыве. Shiftly делает уборку и подготовку номеров проверяемой: задачи с фото по каждому номеру и приём работы супервайзером.
Первые 2 недели бесплатно · запуск за несколько дней · 8 компаний и 21 точка уже в Shiftly
Номер сдаётся с фото, а не «на доверии»
Путь одного номера от выезда гостя до готовности:
Уборка с фото
Ключевые зоны фотографируются в момент уборки — время фиксирует сервер.
Приём супервайзером
Проверка по фото из любой точки отеля: принять или вернуть с комментарием.
Номер готов к заезду
Статус виден ресепшену и руководству — без звонков «убрали или нет?».
Что ещё контролируют отели в Shiftly
Помимо номерного фонда:
Общественные зоны по графику
Лобби, коридоры, лифты и санузлы убираются по расписанию с фото. Просрочка видна сразу — до того, как её заметит гость.
Подготовка к заезду и выезду
Отдельные чек-листы под каждый сценарий: комплектация, мини-бар, техника, финальный осмотр.
Технические осмотры
Регулярные задачи инженерной службе: свет, сантехника, кондиционер. Неисправность фиксируется с фото до жалобы гостя.
Передача смены
Ресепшен и хаускипинг передают смену по чек-листу — незакрытые вопросы не теряются между сменами.
Табель горничных
Приход и уход с фото, фактические часы и переработки — по каждому сотруднику.
Обучение стандартам
Курсы для новых горничных: стандарты уборки, комплектации и сервиса — с тестами в приложении.
Почему выборочный обход не работает
Номеров больше, чем времени
Супервайзер физически успевает проверить часть номеров — остальные сдаются «на доверии».
Заезд — всегда спешка
Готов ли номер, выясняется в последний момент, иногда вместе с гостем.
Отзывы вместо отчётов
О пропущенной уборке отель узнаёт из отзыва, когда репутации уже нанесён урон.
Подберём тариф под ваш формат
Все модули, настройка ваших регламентов, обучение команды и поддержка уже входят в цену. Первые 2 недели — бесплатный пилот без обязательств.
Перед запуском
Что обычно спрашивают отели
О приёмке номеров, разных типах уборки и работе небольшого объекта.
Как супервайзер проверяет уборку номеров?
По фото в очереди проверки: горничная сдаёт номер с фотографиями ключевых зон, супервайзер принимает или возвращает с комментарием — без обхода каждого номера.
Можно ли вести разные типы уборки?
Да: текущая, генеральная, подготовка к заезду и уборка после выезда — отдельные чек-листы со своими задачами и расписанием.
Подходит ли Shiftly небольшому отелю?
Да: настройка чек-листов и обучение команды входят в подключение, а первые 2 недели — бесплатны. Тариф зависит от формата — за объект или за сотрудника.
Как супервайзер принимает номер после уборки?
Горничная отмечает уборку номера в приложении и прикладывает фото по зонам. Супервайзер видит очередь готовых номеров, проверяет по фото или на месте и принимает работу либо возвращает с комментарием — вся история по номеру сохраняется.
Смотрите также
Модули Shiftly, которые входят в решение: